湖南望华律师事务所收钱不办事

我在网络中看到，不回款，不结案就不收费这样的承诺，就点了进去，后来，有个湖南望华律师事务所的人联系了我，把我拉近了湖南望华律师事务所的群，我要办理的民间借贷纠纷案，委托湖南望华律师事务所办理并签了协议，后来，一个姓李的律助要求先行支付两笔费用，2026年3月4号支付了2000元，3月10号15000元，共计17000元，湖南望华律所平凡更换办案律师，相当不作为，望华律所群中有个署名李翔律师说，有位律师要到现场办案，以车马费为由诱导我转账2026年3月16号，分别转了10000元，20000元共计30000元，有转账记录，之后，我多次问询4月15号，27号，5月25号等，多次询问案件办理情况及进展，他们说案件没问题在推进，有情况会联系您，在推进请等待，在联系法院，联系不上法院请等待，7月3号，又换了律助，以同事离职为名出来对接了，对案子更是一概不知，后来我觉得不对劲，就在7月13日上午9.30分打了法院电话进行询问案件进展，通话后才得知，湖南望华律所根本就没有与法院沟通过，系统根本查不到此案，就是说湖南望华律师事务所，从始至终根本就没有立案，有录音为证，那就说明之前的咨询费，服务费，重要的是那个李翔在3月16号，诱导我交付的一万，2万，分别支付的30000万元，要求监管部门严惩此类行为，保证法律公平公正，我要求湖南望华律师事务所对收费不办事，故意拖延，不立案，不履职，不作为的失职行为道歉，并且全额退费，共计47000元。