举报长沙韵胜人力资源有限公司违规收取求职服务费，承诺退款后失联拒不返还费用

本人实名投诉长沙韵胜人力资源有限公司。该机构声称可以安排就业岗位，向我收取400元求职服务费。缴费之后，并未按照约定匹配合适工作岗位，我最终没有入职，未享受对应的就业安置服务。

后续我多次通过微信与商家协商退款，对方曾经口头答应全额退款，但不断拖延，后期直接不回复消息、恶意失联。

此前我通过12315平台发起投诉，天心区金盆岭市场监管所依据《就业服务与就业管理规定》判定，职业中介相关纠纷主管部门为人社劳动保障部门，对我的投诉不予受理，并指引我向人社部门进行反馈。

依据相关规定，职业中介机构不得违规向求职者收取就业安置类费用，双方协议内“费用不予退还”属于不合理格式条款。现恳请长沙市天心区人社局劳动保障监察大队介入调查：

1. 核查该人力资源公司违规向求职者收取服务费的违法行为；

2. 组织双方调解，督促商家将400元服务费全额原路退还本人；

3. 案件处理进度通过预留手机号码通知我。

我持有完整证据：双方服务协议、转账凭证、全部微信聊天记录、12315平台不予受理结果截图，均可上传核验。