邮政银行误导老人存钱成买保险，如今本金都拿不回来

由于父亲年龄大了，什么都不懂22年邮政银行工作人员打电话给我父亲叫他去存钱，说一年存一万存满五年有8600利息，在家里面所有人都不知道的情况下我父亲邮政银行去存钱一万元。当初说的后期不继续存钱本金可以拿回来。在这期间银行工作人员打电话叫我爸爸继续去存钱我爸爸说家庭情况困难没有钱存，工作人员也没有说不继续存钱有违约金这回事。然而最近几天我爸爸叫我和他去看看，然后一问吓了一跳说我们那个是买的保险，现在要扣违约金4000多一万块钱就只能拿出来6000左右。给银行要什么东西都没有，什么合同什么的还说当初有纸质合同给我父亲的，我父亲说没有给什么都没有。最近一直和银行沟通且没有什么结果。他们一直有他们的说辞。