时间：2026-07-29
涉及单位：羊出名手抓饭，卤烤羊排
地区： 湖南省,邵阳市,双清区
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我在7.29凌晨一两点点了一份外卖，点的是烤油边，吃过的都知道不是以下图片中的样子，我怀疑他们欺骗客户，然后就举报退款，在不知道退款和理赔不是同一个东西的情况下我又点了理赔，之后我也说了我不需要退款理赔，因为他骂我吃白食之类的，反正很难听，我就骂了回去，我反应给过平台，平台客服说我是风险用户，可是我之前所有的单都没有退款，一年以来我的外卖退款只有不到五个，请问我是风险用户吗？这导致他又对我变本加厉的辱骂侮辱，我现在只希望能对他们作出惩罚，能给消费者一个合法的权益，难道就因为退款理赔就要被挂网上，说吃白食？那真有问题了谁又会去退款找有关部门呢，
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邵阳市双清区市场监督管理局
