时间:2026-07-29
涉及单位:中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司
地区: 湖南省,永州市,市本级


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我的手机号码在2026年7月20日18时09分拨打10086办理“移动花卡-宝藏版(2025版)39元档”套餐,客服表示办理该套餐在2026年8月1日生效使用,10086下发的二次确认办理短信也是明确了该套餐“自2026年08月01日起生效”,我按照二次确认办理短信要求回复数字1后,被客服告知该套餐已经于办理当日即时生效。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者享有接受的服务真实情况的权利,要求移动公司撤销此次不合理不合规的套餐变更行为。
未办理
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