投诉湖南辰星励学教育咨询有限公司

投诉人：李培琼

被投诉主体：湖南辰星励学教育咨询有限公司

事发时间：2024年3月22日签订协议缴费，近期发现该公司失联跑路

事发地点：湖南省长沙市雨花区

投诉事由：

本人于2024年3月22日，与湖南辰星励学教育咨询有限公司签订《成人高考学历协议书》，报名吉首大学大专，当场向对公账户缴纳报名指导服务费2500元，后续按协议要求每年需向院校缴纳学费2100元，合计相关缴费8000元。

合同约定该公司为我提供成考网课培训、考试报名、资料整理、论文指导等全套升学服务，承诺办理学信网可查正规成人本科学历，若无法录取可协调调剂，调剂失败扣除600元管理费后退还剩余服务费；按约定我全程配合备考、无缺考、无违规违纪行为，履行了学员全部义务。

现该教育公司无故失联、工作人员联系不上，疑似跑路，完全不再履行协议内培训、报考、跟进学历录取毕业的合同义务，已根本无法实现当初报名拿学历的合同目的。我多次主动联系该公司负责人、客服要求解除协议、退还已缴纳全部费用，对方恶意拖延、拒不退费，恶意侵占我的钱款，涉嫌违规收取服务费后拒不履约，侵害消费者合法权益。

诉求：

1. 责令湖南辰星励学教育咨询有限公司全额退还我已缴纳的报名服务费2500元，以及赔偿我已缴纳费用2100元；

2. 监管部门核查该公司经营资质、办学合规性，对其拒不履约、恶意拖欠退费的行为依法查处；

3. 协助我追回全部损失款