投诉昆明昆大皮肤病腋臭医院术后强制消费敷料并恐吓排瘀血

我妈在2026年3月15日在昆明昆大腋臭皮肤病医院做了双侧腋下大汗腺手术。诊号2030002712，当时在手术知情同意书沟通时，第三条医用重组胶原蛋白液体敷料，当时我妈就问了这个术后必须要用吗，医生说不一定得看个人情况，然后就没说其他的什么了。后面就是直接去做手术，手术结束就把我妈带到了治疗室，护士说根据我妈创面大小情况超过12cm还是多少，必须要用这个敷料，我妈这个伤口得用五只，我妈就说手术前也没说清楚创面大小这些啊，护士就说她这个要用的才能恢复的好，我妈就问那这用了后面还要用吗，护士也没正面回答就一直再说要看恢复情况，因为刚做完手术出来加上也不懂这方面知识，护士说必须要用不然恢复不好，所以我妈就支付了这个敷料五只3493元。这个手术医院是说今天做完，第二天要来复查，到了第二天我们去了医院，我们被带到治疗室，说要换药看恢复情况，我妈躺下后她们护士就说我妈这个伤口有瘀血，得排出去不然恢复不好，然后两个护士就给伤口戳口子开始用手挤瘀血，我妈疼得大叫，就说太疼了，护士还在说都是这样，然后说不排瘀血也行，可以敷昨天那个敷料。我妈妈就说怎么又要用，就问那要是一直有淤血怎么办，护士就说就只能一直用敷料，然后就开始推荐第二种方案康复治疗要一万多。我妈被故意排瘀血弄得太痛了，就妥协问这个康复治疗弄了就确定不会再有后续其他的费用了吧，护士就说不会了。我在旁边觉得不太对就赶紧搜小红书和打电话各种询问，在同意康复治疗那个签下前我赶紧制止了，我就说先不确定做不做，我们先去别的医院看一下，然后护士就说那得在沟通记录那张单子上签下拒绝排瘀血并签名。后面我们去昆明医科大学第二附属医院看了，挂了专家医生号，医生说我妈妈这个做完还挺好的，回去等拆线慢慢恢复就行，专家说刚做完手术有瘀血是正常的，要排瘀血的话得是很严重的发炎程度才需要。我们就确认了那家医院护士就是故意挤瘀血故意伤害恐吓患者。然后也问了那种敷料就是普通的胶原蛋白敷料，医美经常用的到大部分就几十块钱。我妈妈感觉收到了欺骗，然后还被故意挤瘀血身体上也受到了虐待，复查时还想继续骗钱。还有那么久才投诉是因为那天回来以后有医院客服医生会一直持续观察情况，偶尔教一下康复动作和忌口，她怕投诉了人家就不会跟进康复了。然后到现在回到家来什么药都没有用过，她自行恢复已经恢复的挺好了，说明那个敷料就是骗人的，还欺骗患者抬高价格。她的诉求就是退敷料3493元。