投诉长沙可猫外卖租车

投诉主体：长沙可猫外卖租车

投诉事项：经营者设置不公平格式条款，不合理计价

事情经过：

本人7月9日向该商家租赁电动车，套餐599元/30天。现打算提前归还车辆，实际使用18天。

商家先后两套不合理收费方案：

1、最初约定一期30天，宣称提前退车无论使用几天，全额收取599元月租，租金不予退还；

2、协商阶段，商家不按照合同原租金标准（日均约20元）结算，强行借用【逾期还车违约金30元/天】当作正常租金单价，算出费用540元。

关键问题：

30元/天是逾期不交车的惩罚性违约金，不是日常租车单价。商家混淆租金和违约金，双向标准约束租客，只强调租客义务、不承担对应责任，属于《民法典》规定的不公平格式条款。

诉求：

1、按照599元/30天原始租金标准，依据实际使用天数公平结算费用；

2、组织双方调解，取消不合理计价方式。