湖南汇鑫融资担保有限公司跨省违规经营，私自代扣担保

本人在云南省昆明市使用省呗APP（运营主体：深圳萨摩耶数字科技有限公司）办理个人线上贷款，由湖南汇鑫融资担保有限公司为本笔贷款提供融资担保服务。

借款办理全程，平台未单独推送担保服务协议供本人签署，未醒目公示担保费率、银行卡代扣规则，强制捆绑担保业务，未充分保障我的知情权与自主选择权。

2026年7月23日，我未主动操作还款、未单独授权平台批量划扣银行卡资金，湖南汇鑫融资担保有限公司擅自从我工商银行尾号8402账户扣除多笔担保费、利息、逾期相关费用，合计违规扣费2414.46元。

涉事企业存在多项监管违规行为：

1. 湖南汇鑫融资担保的融资担保经营牌照仅限湖南省内开展业务，违规跨省为云南省异地借款人提供担保服务，违反融资担保监管条例；

2. 在未获得本人专项代扣授权的前提下，私自扣划个人储蓄卡资金，属于违规代扣；

3. 贷款利息、担保服务费、逾期罚息叠加后，综合年化利率远超民间借贷司法保护上限（LPR4倍），费用收取不合规；

4. 企业对外客服电话长期无人接听，无法正常协商退费、整改事宜。

我的正式诉求：

5. 湖南汇鑫融资担保有限公司、深圳萨摩耶数字科技有限公司全额退还本次违规扣划的资金2414.46元；

6. 对本笔贷款重新核算，剔除全部不合规担保服务费、超额罚息，仅保留法定范围内的本金及利息；

7. 妥善处理后续还款事宜，不得再次私自代扣本人银行卡资金，按需出具费用结清、担保结清相关证明。

恳请湖南省地方金融监督管理局介入核查督办，整治企业违规经营行为。