湖南湘一瘢痕胎记医学研究院虚假宣传医美疗效

本人于2024年6月前往位于湖南湘江新区的湖南湘一瘢痕胎记医学研究院咨询瘢痕修复项目，商家通过微信沟通以及线下面诊作出确定性承诺：仅需2-3次治疗，疤痕就能肤色均衡、逐渐平整，日常近距离肉眼基本看不出。

受该承诺影响，本人于2024年6月1日自费开展第一次治疗，后续分别在2024年7月10日、9月8日完成第二次、第三次付费治疗。经过连续3次治疗，一次治疗费就是3640。疤痕没有出现明显改善，我当即向机构反馈疗效不理想。机构自知无法兑现当初宣传，承诺免费增加治疗次数。

之后我分别于2024年10月20日、2025年2月4日、2025年8月22日接受第4、5、6次免费治疗。虽后三次治疗操作免收费用，但往返就医产生的交通费、配套外用药品费用均由本人自行承担。从2024年至2025年自费治疗总金额共计约11500元

截至2026年7月，历时两年，累计完成6次治疗，疤痕状态依旧没有达到商家最初承诺的修复标准。我多次主动和商家沟通疗效问题，商家持续以皮肤恢复周期较长为由拖延、搪塞，始终未能给出良好的解决方案。

按照相关管理规定，医疗机构严禁对诊疗效果作出绝对化、确定性承诺。该机构刻意夸大瘢痕修复疗效，利用不实宣传诱导我付费消费，未能履行宣传承诺，长时间多次往返治疗耗费本人大量时间与精力，额外产生多项经济支出，严重侵害消费者合法权益。