长沙恒美伊体育健身有限公司虚假宣传，游泳馆水质不达标，拒绝合理退费

本人在线下门店支付1088元，购买商家7节游泳课程套餐。商家对外宣传泳池配备内外双循环净水系统，实际门店泳池外循环管道长期故障、持续停用，仅开启内循环运行，水质与宣传严重不符。本人在此游泳后皮肤出现红疹过敏现象。

办理课程手续时，相关服务协议并非本人亲笔签署，由他人代签，门店至今没有向我交付合同原件，侵害消费者知情权。

目前我已经上完2节课，主动提出按照套餐均价结算剩余课时并退费，但商家拒绝公平核算费用，要求按照极高的单次原价扣费，双方多次协商均无法达成一致。

本人诉求：

套餐总价1088元共7节课，扣除已消费2节课费用310.86元，退还剩余费用777.14元，不收取任何额外手续费。

本人持有付款记录、商家宣传截图、泳池现场照片、皮肤红疹照片、门店工作人员沟通记录全套证据。

恳请平台转交长沙市开福区市场监督管理局介入调查调解，督促商家依法妥善处理退费纠纷。