时间：2026-07-23
涉及单位：湖南空港实业股份有限公司张家界荷花国际机场分公司三亚裕澜商务服务有限公司（张家界分公司）
地区： 湖南省,张家界市,市本级
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本人于【2020年年12月24号】，在张家界荷花国际机场航站楼内，三亚裕澜商务服务有限公司张家界分公司工作人员处办理【YULAN玉兰VIP便行卡】。现场工作人员身穿类似机场制服进行推销，宣传充值办卡可以享受机票抵扣优惠、全国机场贵宾厅等权益。
本人当场支付【1980元】办理该储值会员卡。
现状问题：
该商家驻张家界荷花机场门店早已撤场；卡片印刷400客服热线4008739555长期无法接通；
经查询，三亚裕澜商务服务有限公司及其张家界分公司工商主体均已注销，商家失联，会员卡完全无法使用，无法享受任何承诺的服务；
本人现保留会员卡实体照片、完整支付转账记录作为证据。
张家界荷花机场作为场地提供方，审核引进该商户进场经营，现商户跑路，消费者权益受损。
现正式诉求：协调处理，全额退还办卡充值费用【1980元】。
未办理
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