投诉广州轻塑健康管理有限公司

我通过广州轻塑健康管理有限公司，该公司企业微信购买 579 元减肥代用茶，商家承诺产品调理代谢、减脂不反弹。商家安排02028118880座机叶顾问一对一指导，使用产品无效果后，对方归咎于我代谢差，制造焦虑分阶段诱导消费：7 月 1 日付 100 元代谢产品定金、7 月 3 日私下转账快递员 2160 元收货，饮用后持续腹泻；7 月 10 日诱导我支付 9860 元减脂套餐，并承诺这是最后一笔消费产品仅普通固体饮料，仅极端节食短暂掉秤，停用立刻反弹。7 月 19 日商家又要求我再付 11000 元购买新品，连环套路消费。

我要求微信文字协商退款，商家拒绝只肯电话沟通。商家虚假宣传、诱导恐慌消费、违规私下收款，现诉求全额退还 12699 元，请求市场监管部门查处该企业。虚假宣传：普通预包装食品（固体饮料、代用茶）宣称减脂、调理代谢、瘦身不反弹，违反《广告法》套路诱导消费：分层引流、电话施压、制造身体焦虑，分 4 次诱导付款