时间：2026-07-22
涉及单位：常德张万福珠宝下南门步行街二店
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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本人于近期在常德市武陵区步行街张万福珠宝门店，花费2886元购买一枚足金戒指。购买全程我多次主动向店员询问该戒指的克重、金价等核心信息，门店导购刻意回避、拒不告知。该商品吊牌将1.61克的克重信息印刷在吊牌背面隐蔽位置，正面完全不展示，需要掰开吊牌才能看见，没有做到醒目公示、明码标价。我还没买，店员就剪掉了吊牌，导致我无法核对商品信息。
事后我在门店现场称重核实，该戒指实际克重仅1.61克，商家以一口价模式高价售卖黄金，刻意隐蔽、隐瞒商品核心克重信息，在消费者主动咨询的情况下依旧隐瞒不报，严重侵害消费者知情权，存在误导、欺*消费行为。现诉求商家全额退还本人购货款2886
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