投诉昆明温馨家装饰工程有限公司

本人在抖音直播间刷到嵩明温馨家装饰工程公司（以下简称“装饰公司”）自称为源头工厂，直播间宣传全屋整装只需几万块就能装好一套房子。本人于3月18日到昆明市嵩明温馨家装饰公司现场展厅去看了样板房，当时接待我的人是柯经理和熊总，我的房屋室内面积为72平方米，当时熊总给我谈的房屋全包总价为5万元（除了拆改，封窗，地板，水电4项由业主方负责），其余硬装（包括顶面、墙面、柜子、厨房、门等）和软装(包括冰箱、电视、沙发、床、窗帘等，详见协议附件订购产品目录）由装饰公司全权负责，业主方只用拎包入住即可，装饰公司承诺按合同条款约定实施，装修完工后，此房作为地区样板房提供参观和展示。当天参观完样板房，经双方洽谈后，我便付了定金2万元。中途过了几天，经装饰公司的多次催促下并于3月26日到公司签订了合同，并支付完剩下所有款项3万元。（装饰公司自称不可以垫付款，必须把尾款全部一次付清后才可以定制材料）3月28日签完合同后，装饰公司于4月15日将地转发货，我们便完成了前期水电，地砖，封窗等前期工作。并于5月1日与装饰公司双方再次确定了材料清单，被告知材料已在生产中，生产完成后便会与我们联系。期间多次催促，告知材料仍然还在生产中，直至6月初发现，已无法与装饰公司取得联系（对方不回复消息，也不接电话）。后面觉得情况不妙，7月12日我再次去到嵩明温馨家装饰公司现场，发现该厂正在拆除中，只有2位负责人。我们找到该厂负责人表明了自己的诉求并申请退款，该厂负责人仍然还在用欺骗手段告知我们材料马上可以发货了，我们当场拒绝了材料发货，并要求退款。厂家拒绝退款，并告知我们取消订单得支付30%违约金。