湖北东铝建材集团有限公司虚假宣传

我在抖音刷到全铝整装广告后留下电话，随后被专人引导前往武汉东西湖湖北东铝建材集团有限公司实地考察，由朱经理接待并带领参观样板房，全家整体比较满意。朱经理口头承诺：200多平房屋全包价22.5万，可实现拎包入住；厨房餐厅铝板、酒柜、地柜、吊柜全部免费赠送，全程无任何增项收费，为一口包干价，另赠送价值8万元软装。出于信任，当场缴纳1万元定金。

今年5月中旬我们再次到厂敲定装修细节与选材后签订合同，又缴纳102500元。我们普通民众缺乏合同认知，全程信任商家口头承诺。后续商家发来瓷砖，要求我们先行垫付运费，承诺后续在尾款抵扣。地砖铺贴完成后对方一改此前约定的按施工进度付款模式，强硬要求付清全款才会发送板材，无奈之下我又缴纳41525元。

板材到货后，不仅数量远少于约定清单，材质也和店内样板差距极大，板材质地偏软，稍加用力就容易弯折断裂。之后厂家安排黄姓施工人员上门，对方称板材不足，厂家又以未结清款项为由拖延补货，在双方共同游说下我再次缴纳3万元。此前朱经理承诺全包包含安装，可施工人员却表示施工费需要业主自行承担，迫于板材已到场只能支付施工费4.5万、辅材费1.6万余元，前后两次补板材的运费也均由我方垫付。

目前仅完成板材安装，后续室内门、卫浴、柜体、灯具等均未落实。我方主张22.5万为全屋打包价，上述项目理应包含在内，但商家如今拆分各项单独计价，要求额外补款才继续完工，后续更是直接消极失联，当要做柜子跟门的时候之前的22.5万现在变成了32万多。商家前期全部口头承诺均未兑现，目前我已累计支出18.4万，仅拿到少量瓷砖与劣质板材，损失严重。