投诉湖南省人民医院

我是一名心动过速的患者，已经很久了，但是一直查不出病因，从外地来到长沙做检查。首先周一，我是来到湖南省人民医院天心阁院区，然后医生说要做食道调搏，但是由于该院区机器坏掉了，所以他说帮我预约别的院区做检查。由于我还一直服药，富马酸比索洛尔，所以我需要停药3天，他们也是说周五让我去马王堆院区做检查，结果我去的时候，他说，没给我预约，让我到下周一再说，这如果信息共享能做好一点，也许就不会这样了，也许是我的问题我没直接去马王堆院区问清楚，不过，我觉得医院也存在问题。

首先我是一位心动过速患者，服用富马酸比索洛尔用以控制心率，2026年7月13日，从衡阳前往湖南省人民医院就诊。因为一直都没能查清楚自己的病因，幻想过这个病要以我的名字命名。

来到天心阁院区就诊，医生说做食道调搏进行检查，鉴于我服用了比索洛尔，需要我停药三天也就是周五才做这个检查，医生在诊断过程中，询问本院区机器是否损坏，得知损坏，说帮我预约去别的院区进行检查，之后会有人打电话通知我的。其给我的医嘱是，在检查前需要禁食。

后续我也接到电话预约做检查，第一次是一个女生的声音，给我讲解了这个检查，我也询问这个检查会有啥结果什么的，但是我忘记询问最重要的信息了，我忘记问在哪个院区了。

之后我想起来的时候，我再次打电话过去，这次是一个男生接电话，我表明我是今天上午天心阁院区一位心动过速的患者，需要做食道调搏，我是要去那做?他也不太清楚，他让我稍等，过了一会之后，回复我说，马王堆院区。

之后周四晚上，我吃了衡阳碎肉粉，相当好吃，之后就安心睡觉，第二天去马王堆院区进行检查，进行挂号，计划做检查，然后告知我说，没有给我预约，要我重新开始预约，并给我预约到了周一。

这对吗？这对吗？这对吗？

后来我查询一下我的门诊电子病历，我才发现，医生在病历中写明，去岳麓山院区，找胡医生。但是这个是电子病历啊，也没给我打印纸质，我是之后查询才发现的这个东西，医生没给我讲，打电话的人也没给我讲，后来给我打电话的说是在马王堆院区。

当然，只是莫名其妙，我也不知道应该说什么。

这次糟糕的就诊体验，我存在问题，在初次打电话的时候未能确认在哪个院区，在那个时间点，找谁做检查，让对方误认为我不做检查了；在后续打电话的时候，没能阐述清楚我的来历，没能让对方理解我是已经就诊要预约去做这个检查的病人，以至于对方误认为只是一个询问食道调搏在湖南省人民医院那个院区可以做的潜在客户；我应该早点去马王堆院区去确认预约上了，我应该仔细查看存在于微信小程序上的电子病历。我，就不该得这个奇怪的病。

我额外收集信息，发现。

7.14打电话去的，也就是他告知我去马王堆院区的。

后续得两次电话，他们也是敷衍我，让我等，等到现在还啥事没有。