时间：2026-07-17
涉及单位：郴州中公教育
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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本人于2021年9月进入郴州市中公教育培训机构进行事业单位笔试培训协议班，当时签署合约为《2023年网校事业部湖南网校郴州事业单位招聘OAO事途无忧全程协议班》，内容为若不能进入二轮面试，则将当时缴纳的学费中的玖仟元人民币进行返还赔偿，后经成绩公布，本人未到达面试要求，无法进入二轮面试，查询成绩当日，本人就与当时负责管理的培训机构前台（毛毛老师）进行联系，但是给予的答复是将按顺序进行返还金额，后续陆陆续续收到两次转账，共计一千伍佰元（2024年8月1日转账伍佰元，2025年2月7日转账一千元），剩余金额至今（2026年7月17日）没有进行返还，因本人在外省工作，无法进行现场交流，本人父母也与中公教育人员进行交流，前几次称后陆续返还，到最后直接给出，两种建议，1.无法返还任何形式的钱财，但是可以给予同等价位的实物如生活用品等，或本人直接（或者亲戚用本人名义）再次参与其它培训，抵消相同金额的培训费用。2.建议我方直接走法律程序进行申诉。后续本人通过电话再次联系，当时给予的答复是退款由长沙市的中公教育进行拨款，因退款人数较多，需分批分时段进行部分退款，至今毫无下文，现希望通过新湖南消费维权渠道，实现本人唯一诉求，将剩余退款一次性退还.
未办理
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网民你好：
收悉你的留言后，我局高度重视，立即组织工作人员进行核查处置，现将调查情况回复如下：
一、经核实，你于2021年9月与北京中公教育科技有限公司签订了《培训服务协议书》，合同主体为北京中公教育科技有限公司。《培训服务协议书》中约定“甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户。”《培训服务协议书》是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的合同，根据《中华人民共和国民法典》第一百八十六条“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或侵权责任”的规定，当事人未履行合同约定，你可以向仲裁委员会申请仲裁或向地方人民法院提起诉讼。
二、北京中公教育科技有限公司主体登记地位于北京，本局对该经营主体不具备监督管理权，建议你向北京教育部门或北京市场监督管理部门投诉。
感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
郴州市北湖区市场监督管理局
