湖南好课优选报的网课，虚假宣传，我要求全额退款

本人杨淇淋，于2025年3月向湖南好课优选教育科技有限公司缴纳Python线上培训课程费用6980元。

该机构公开课宣传课程附带变现配套服务，三更老师的关门弟子，抢vip，0基础，升职加薪，兼职平台变现等，我基于宣传内容全款报名，正式学习后发现课程内容简陋，完全没有宣传中承诺的配套服务，课程实际情况与前期宣传严重不符。

我主动联系该机构客服向晴老师协商没有上完课要求退费，对方以合同写明费用已结业不退为由拒绝，后来我拨打了12315热线，对方主动找我仅提供1491.5元的折价退款方案，该方案大幅扣除学费，我明确表示不同意。她又给我申请了1000的退费，我没有同意，商家见我不接受克扣式退款，直接告知将移交法务处理，拒绝友好协商。

我通过全国12315平台发起消费调解，商家依旧只口头给出小额退款方案，至今没有向我支付任何退款，双方无法达成一致。

诉求

1. 督促湖南好课优选教育科技有限公司一次性全额退还培训费6980元；

2. 核查该机构课程宣传与实际服务不符的问题，规范其预付费退费规则；

3. 要求企业主动和我协商处理，若持续拒绝足额退款，我将整理全部证据向长沙仲裁委员会提起仲裁，全部维权产生的费用、资金利息由该公司承担。