时间:2026-07-16
涉及单位:云南索曼装饰工程有限公司,昆明市场监督局,昆明市住建局
地区: 云南省,昆明市,嵩明县


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事实经过:
3月8日,我在抖音平台刷到云南索曼装饰工程有限公司广告,宣传6-8万元即可完成全屋精装,选择样板房名额还赠送家电。
3月30日我前往公司实地考察,黄姓经理、凌姓业务员带领参观样板间,给出样板房打包总价6.9万元,反复宣称必须当日缴纳定金才能锁定全部优惠,我当场支付定金20000元。
4月我前往厂区选材,在工作人员推销下签订《共享展厅装修材料合作合同》,再次支付49000元。我本以为款项交齐即可安排完整施工,后续却接连出现各类额外收费要求:
1. 墙板到货后,商家要求我自行垫付运费、卸货费,口头承诺后续统一报销;
2. 施工工人进场,要求我垫付工人工资、装修辅材费用,同样承诺后续返还,累计垫付金额3万余元;
当我向公司申请报销垫付费用、安排制作柜体、房门时,商家单方面变更约定,要求我额外补缴2万多元费用,不补钱就拒绝安排生产柜子与房门。
前期对接的黄经理、业务员全部失联,公司以员工已经离职为由推卸口头承诺责任。新任刘姓负责人持续催促我补缴款项,还提出需要我介绍新客户签约,依靠15%业务提成抵扣安装费用。
在我明确拒绝额外加钱之后,商家马上诱导我签署终止合作协议。
商家以“全屋整装、低价样板房”作为引流噱头,名义上是整装装修,实际变相售卖装饰材料;施工中途不断以停工、不发货作为要挟,逼迫消费者持续垫付资金、追加费用。前期所有口头约定全部不予承认,多处违背双方洽谈约定。
我的诉求:
1. 组织双方开展调解,要求商家正视违约事实;
2. 依法处理商家虚假宣传、设置隐形增项的违规行为;
3. 协商退款 3.5 万元
未办理
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