湖南省儿童医院新生儿科诊疗失职，延误新生儿NEC救治病历记录不实、违规喂养

实名投诉书

投诉人信息

姓名：周娟

联系电话：1893240****

被投诉单位

湖南省儿童医院（新生儿科二病区）

投诉事实与经过

患儿于4月9日因黄疸入院，4月10日因腹胀拍摄腹部DR和B超，影像明确提示肠胀气、肠积液、肠管扩张，属于《新生儿坏死性小肠结肠炎临床诊疗指南（2020）》中NEC早期高危预警征象，按照诊疗规范，疑似高危患儿需每6-12小时复查腹部影像学、每班记录腹部体征、禁止增加奶量喂养。

但院方存在多处严重诊疗过错：

1. 病程记录造假、未履行监护观察义务：10号影像已提示肠道异常，11日、12日医生病程记录虚假书写“无腹胀”，两日全部护理记录无任何腹部查体记录，未动态监测宝宝腹部情况，未按规范复查腹部DR，错失早期干预窗口期。

2. 违规增量喂养，加重肠道损伤：明知道宝宝肠道存在积液、胀气高危信号，医嘱依旧每餐持续增加5ml奶量，持续加重肠道压力，直接加剧肠道病变。

3. 延误诊断治疗：直至13号才发现宝宝腹胀明显，最终确诊新生儿坏死性小肠结肠炎，宝宝被迫接受回肠造瘘手术，大面积结肠切除，后期又进行关瘘手术，造成不可逆肠道损伤，终身肠道吸收功能受损，长期存在胀气、稀便、消化差等后遗症。

前期沟通情况

发现病历问题后，本人携带完整复印、封存病历前往医院医务科协商沟通，医院回避自身诊疗过错，未给出合理处理方案，协商无果。

本人尝试拨打湖南省卫健委医政监督专线0731-84822200无法接通，无奈拨打12345政务热线登记投诉。

投诉法律与规范依据

《新生儿坏死性小肠结肠炎临床诊疗指南（2020）》、《护士条例》、《病历书写基本规范》、《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构应当严格遵循诊疗规范开展检查、监护、治疗，完整、真实记录患者病情，医院本次诊疗行为明显违反国家诊疗规范，存在医疗过错。

本人诉求

1. 恳请湖南省卫生健康委员会调取患儿完整住院病历、影像报告，全面核查湖南省儿童医院本次诊疗全部违规行为，对医院相关医护人员违规行为予以查处；

2. 督促湖南省儿童医院安排专人与我平等协商本次医疗损害的赔偿事宜；

3. 书面向我反馈本次核查处理结果；

4. 若协商无法达成一致，本人将依法申请医疗损害司法鉴定，并通过法律途径维权。

附件材料清单

1. 患儿腹部DR和B超报告单复印件

2. 11号12号病程记录复印件

3.11号12号护理记录复印件

4.新生儿二病室长期医嘱单复印件

5.手术记录单复印件

投诉人签字：_周娟_

日期：2026年07月15日