投诉姿逸雅颜肌肤管理（广州市白云区石门至臻美商贸中心）祛痘骗局

商家通过短视频平台引流，以祛痘护肤为幌子，虚构皮肤问题连环诱导消费者多次付费，产品宣传的除螨、抑菌、收缩毛孔等功效均无实际效果，属于虚假宣传、套路消费；承诺的祛痘效果也是根本没有任何实际作用；多次协商退款被拒，现在投诉，要求退款。

2026 年 1 月，我在快手平台看到祛痘相关宣传内容，随后添加了对方的企业微信“姿逸雅颜”，该账号并未经过官方认证，主体信息由个人自行填写。添加后对方工作人员宣称，使用其产品两周即可见到祛痘效果，首套产品价格 270 元。

2026 年 1 月 23 日，我支付第一笔费用 270 元，收款商户为广州市白云区石门至臻美商贸中心。使用一段时间后我反馈没有效果，对方并未就产品本身给出解释，反而声称我皮肤内部存在细菌，仅用祛痘产品无法解决，必须搭配除菌类护肤品，诱导我支付了第二笔费用 351 元，收款商户为广州市荔湾区伊咔琳商贸商行。

使用后再次反馈依旧没有改善，对方又编造新的理由，称皮肤内的细菌已经清除 90%，但残留的 “药渣” 无法代谢，需要购买配套产品进行代谢，以此诱导我支付第三笔费用 450 元，收款商户为广州市白云区新市街思芙美商贸商行。

第四次对方称需要搭配收缩毛囊的产品，承诺一到两周即可看到毛孔收缩效果，收取费用 500 元。但使用后毛孔没有任何变化，完全没有宣传的效果。

第五次我反馈痘痘仍未消除，对方又将原因归结为毛孔内有螨虫，需要购买除螨护肤品，再次收取费用 450 元，收款商户为广州绮肌诗商贸中心。

截至目前，我前后共计支付 5 笔费用，合计 2021 元，从 1 月开始使用产品长达半年时间，对方宣传的祛痘、抑菌除螨、收缩毛孔、代谢皮肤垃圾等所有功效均未实现。整个消费过程中，商家始终遵循同一种套路：只要消费者反馈产品无效，对方就会虚构一个新的皮肤问题（细菌、药渣、螨虫等），将无效的原因推给消费者皮肤本身，进而诱导继续购买新产品，全程没有任何专业检测依据，全凭口头话术误导消费。

此外商家全程使用多个不同的工商主体分散收款，对应不同的收款名目，且对外使用的企业微信未做官方认证，明显是刻意更换主体、规避监管，属于有预谋的套路化经营。

发现被骗后，我多次联系售后及售后主管沟通退款事宜，明确告知对方产品使用半年无任何宣传效果，要求合理退款。但对方始终回避虚假宣传、诱导消费的问题，仅以 “产品不存在质量问题，都是有功效的，全部已拆封使用” 为由拒绝退款。该逻辑完全不合理：消费者不拆封使用，根本无法发现产品功效与宣传严重不符，商家正是利用这一点，用夸大宣传骗取消费者下单，再以拆封为由拒绝售后，本质就是欺诈。

我的诉求：

1.商家全额退还我累计支付的护肤产品费用 2021 元；

2.曝光该商家 “反馈无效就虚构皮肤问题、诱导持续消费” 的连环套路，提醒其他消费者警惕同类护肤骗局；

请市场监管部门核查上述几家商贸主体的经营行为，对其虚假宣传、多主体分散收款规避监管的行为依法处理。