长沙丽人妇产医院有限公司利用楼层管控拼房诱导消费

尊敬的监管部门领导：

我本人只是在一家普通生活美容院做日常洗脸护肤，原本只打算花费2880元改善鱼尾纹。店内工作人员以熟人介绍、免费专业皮肤检测为由，邀约我们前往长沙丽人妇产医院面诊，原本约好三人同行，其中一人临时有事没能到场，最终只有我和另一家美容院的店长两个人前往医院。

该医院有严格的楼层管控规定，非会员无法上楼，普通散客正常咨询全部安排在三楼公共接待区域。但工作人员刻意避开三楼，把我和同行的店长单独带到二楼独立封闭房间，之后医院工作人员又安排了另外一名客户进入这间房，最终我们三个人在同一个房间拼房咨询。面诊过程中，这位美容院店长当场一次性支付65600元办理医美套餐，后续还先后两次到院完成项目服务。

现场咨询师借着房间内多人消费的氛围不断推销，同时口头承诺鱼尾纹、抬头纹除皱项目是套餐内免费附赠的福利。我在密闭房间无法冷静思考对比价格，被现场氛围影响，头脑冲动支付了25600元预付款。

事后我冷静下来，意识到被套路，主动提出解除服务合同、退还还未消费的预付款，但是长沙丽人妇产医院一直拒绝和我协商退款，只会反复打电话催促我到院做完项目。后来我再次回到最初引流我的那家美容院洗脸，店员还主动询问我有没有去做项目。

在此之前，我已经拨打12345政务热线求助，平台只是转达通知商家给我回电，时至今日院方依旧没有任何人联系我处理退款问题，诉求一直搁置得不到解决。

现恳请市场监管、卫健部门介入调查该医院违规封闭营销、通过美容院导流诱导消费的行为，督促商家为我解除合同，全额退还我的预付款25600元。

投诉请求

1. 核查长沙丽人妇产医院通过美容院导流、封闭式多人拼房诱导消费的违规经营行为；

2. 判令该院解除与我的服务合同，全额退还预付款25600元；

3. 依法对商家违规营销行为进行查处，维护消费者合法权益。