时间：2026-07-14
涉及单位：睿动联盟
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
尊敬的媒体平台：
您好！本人现向贵平台实名反映长沙睿动联盟（永兴小区店）租车公司（以下简称“涉事公司”）在车辆租赁业务中存在的严重违规及涉嫌违法行为。该公司不仅利用欺诈手段诱导本人签订长达一年的“先用后付”霸王合同，更长期将非法改装、严重超速的违规电动车对外出租，并在事后扣除首月租金，给市民出行带来巨大的安全隐患。
一、 核心事实与违规情况
隐瞒真相，诱导欺诈签约：本人于2026年7月13日前往涉事公司应聘/租车时，对方工作人员刻意隐瞒了真实的租赁期限，以虚假话术诱导本人，并在一旁哄骗本人甚至代点手机为其操作，导致本人在完全不知情的情况下，稀里糊涂地签下了一份长达一年的租赁合同。此举已涉嫌严重的消费欺诈。
滥用“先用后付”，强制收取首月租金：本人在该租车平台采用的是“先用后付”模式，并未向涉事公司缴纳任何押金。但在发现被骗要求退车时，涉事公司却以霸王条款为由，强制要求本人必须租下第一个月，并强行扣除/要求支付699元的首月租金，严重侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。
出租非法改装车辆，漠视公共安全：提车后本人发现，该车辆存在严重的非法改装行为，不仅解除了限速装置导致严重超速，且核心部件均不符合国家电动自行车安全技术规范。涉事公司将此类“马路杀手”对外出租，是对公共安全的极大漠视。
警方调解无果，商家毫无悔意：在发现车辆存在严重安全隐患及合同欺诈后，本人第一时间要求退车并解除合同。纠纷发生后，本人已报警求助。在公安机关的调解下，双方未能达成一致。涉事公司至今依然拒绝解除合同，其行为已构成严重的合同违约与消费欺诈。
二、 本人合法诉求
为维护自身合法权益，同时避免更多市民受害，本人恳请贵平台予以关注并协助督办：
督促涉事公司立即解除与本人的租赁合同，并全额免除本人应支付的任何租金（包括首月699元）；
恳请媒体曝光涉事公司诱导欺诈签约、滥用“先用后付”、出租非法改装车辆的行业乱象，呼吁市场监管、交警等职能部门介入，对其违规经营行为进行彻查与严厉处罚，斩断危害公共安全的黑色产业链。
三、 证据留存说明
本人承诺以上反映情况完全属实，并已妥善保全以下证据，随时可提供核查：
租车合同及“先用后付”订单记录；
涉事车辆非法改装部位照片及仪表盘超速状态视频。
恳请贵平台为民发声，督促相关部门依法履职，还消费者一个公道！
投诉人：曾海佳
联系电话：1839054****
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好!关于接到您所在网上反映“长沙睿动联盟租车公司涉嫌欺诈诱导签约“先用后付”、出租非法改装超速电动车并强制扣费”的相关问题，我街道高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，现将相关情况答复如下：
2026年7月17日下午，高桥街道办事处联合雨花区市场监管局前往湖南睿动新能源有限公司开展现场核查，督促企业解除您的租赁合同，目前该合同已解除，全部应付租金予以免除。涉事企业否认存在消费欺诈、车辆非法改装情况，并提交了车辆合格证、进货凭证、3C认证等资质材料。现阶段区市场监管部门仍在进一步调查取证，街道将全程跟踪进展。
后续，若您掌握补充证据或存在疑问，可致电高桥市监所：0731-84687158。感谢您的监督、理解与支持！
长沙市雨花区高桥街道办事处
2026年7月30日
关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“长沙睿动联盟租车公司涉嫌欺诈诱导签约“先用后付”、出租非法改装超速电动车并强制扣费”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,该公司已与您解除租赁合同，并全额免除您应支付的租金。且该公司提供了所租赁的电动自行车的产品合格证、进货票据、中国国家强制性产品认证证书等资料，车辆来源合法，质量合格。
如有其它疑问，您可向长沙市雨花区市场监督管理局高桥市场监督管理所（联系电话：0731-84687158）反馈。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2026年7月22日
