买房捆绑装修销售

网友：
您好！您的留言已收悉。现将相关情况回复如下：
您在留言中反映投诉贝壳圣都装饰工程有限公司湖南分公司捆绑销售不予退定金的情况。我局已于7月17日约谈了该商家，督促其积极配合您协商退款事宜。
根据《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条，住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。建议您近期再次与商户协商或调解解决，如协商或调解无法达成一致，建议您保留相关证据向法院起诉。
感谢您对我们工作的关心与支持！
特此回复。

长沙市开福区住房和城乡建设局
2026年7月20日

尊敬的网友您好！
我局于2026年7月13日收到有关您在“百姓呼声”标题“投诉贝壳圣都装饰工程有限公司湖南分公司买房捆绑装修销售”的留言,针对您反映的情况现回复如下：
一、被诉方基本情况
经核实，贝壳圣都（浙江）建筑装饰工程有限公司湖南分公司（以下简称“当事人”），统一社会信用代码为91430105MAC6MGPM79，于2022年12月21日注册登记成立，法定代表人：李红梅，住所：湖南省长沙市开福区清水塘街道芙蓉中路一段319号绿地中心新华保险大厦栋2210，经营范围：许可项目：住宅室内装饰装修；建设工程施工；建设工程设计等。
二、核查情况
收到您关于“投诉贝壳圣都装饰工程有限公司湖南分公司买房捆绑装修销售”的留言后，我局立即组织工作人员针对您所反映的问题进行了调查核实。 经查，当事人在开发商售楼过程中有推出团装优惠活动，缴纳团装定金，可享受一定购房优惠，业主可自由选择单独购房或一并购买装修，未发现当事人有捆绑销售，强买强卖的行为。
三、处理意见
若后续您有新的证据，请直接与我单位联系，电话：0731-85174073。以上是我局对您在投诉直通车上有关“投诉贝壳圣都买房捆绑装修销售”留言的处理回复。
感谢您对市监工作的关心，祝您生活愉快。




长沙市开福区市场监督管理局
2026年7月16日