韭菜园嘉苑高层小区电梯质量问题频繁业主安全无保障

韭菜园嘉苑小区电梯故障问题情况说明及业主诉求；由于小区属于原黄土塘棚改回迁房居住大量残疾人和独居老人安全甚为重要！

一、问题概述

韭菜园嘉苑小区6栋电梯长期故障停运，楼栋垂直通行近乎瘫痪，严重损害业主日常生活权益，存在重大人身及财产安全隐患。目前，6栋2号电梯停运超一年，5号电梯停运一月有余，整栋无正常可用电梯。长期停运不仅严重阻碍楼栋老人、孩童及行动不便群体出行，锈蚀失修的电梯设备还极易引发溜梯、冲顶、困人、坠梯等安全事故，风险持续叠加。

二、故障根源、责任划分及法律依据

经业主现场核查与事实梳理，本次电梯持续故障停运，系长沙芙蓉区棚改投资有限责任公司（开发商）建设遗留缺陷、湖南泊立方智能科技有限公司（泊立方公司）运营管理严重失职共同导致，本次所有维修、整改费用依法不得转嫁给全体业主。

（一）开发商建设配套缺陷，形成根本性硬件隐患

小区共20台电梯，全部电梯基坑未按建设规范做防水、防渗、排水专项防护，常年积水浸泡电梯主机、钢丝绳、控制柜等核心部件，持续腐蚀设备，是小区电梯频繁故障、反复损坏的根源性工程遗留问题。

法律依据：依据《住宅专项维修资金管理办法》第二十五条，建设单位应当承担的共用设施设备维修改造费用，不得从住宅专项维修资金中列支；

《建设工程质量管理条例》明确，建设单位未按强制标准配套基坑防水排水设施的，需终身承担整改与维修责任。

（二）泊立方公司只收费不管护，加剧设备损毁

开发商将小区地下车库整体转租泊立方公司运营，该公司仅依托道闸系统收取停车收益，完全拒不履行公共设施管护义务。运营期间无24小时专人值守，无常态化电梯巡检维保、无任何运维资金投入，放任基坑积水、设备锈蚀问题持续恶化，未落实特种设备安全管理主体责任，存在明显过错。

法律依据：《特种设备安全法》《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》要求，电梯管理单位必须落实日常巡检、隐患排查、规范维保，未履职造成设备损坏的，需全额承担修复费用。

《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。

（三）小区安防全面瘫痪，扩大损耗与安全风险

小区地库门禁缺失、消防系统全面失效，外来人员、车辆可随意进出楼栋、搭乘电梯，无序客流大幅增加电梯无效损耗，加速设备故障。同时开放式管理导致小区安防形同虚设，盗窃、车撞喷淋泵水漫车库、车辆自燃起火毁损、人身侵害风险显著上升，泊立方公司管控失职进一步扩大损害后果。

责任结论：本次电梯故障属于明确第三方泊立方公司过错及建设工程遗留问题，依法严禁动用业主维修资金、小区公共收益支付维修费用，全部整改、维修费用由开发商与泊立方公司共同全额承担。

三、全体业主核心统一诉求

为坚决杜绝责任转嫁、资金违规挪用，保障全体业主合法物权，全体业主达成一致刚性诉求：

1、严禁动用小区全体业主公共收益、提质改造资金、整体维修基金用于本次电梯维修。依据《住宅专项维修资金管理办法》《湖南省物业管理条例》，有明确责任主体的设施损坏，不得列支业主共有资金。

2、若豪布斯卡物业公司先行垫付维修整改费用，必须全程向开发商、泊立方公司全额追偿，严禁向任何业主分摊成本。

3、极端特殊情况确需启用维修资金的，仅限使用6栋本楼栋业主分户专项维修资金，严禁跨楼栋挪用其他业主资金，严格遵循“谁受益、谁负担、责任人承担”原则。

4、限期完成全面整改：开发商限期完成全小区20台电梯基坑防水、排水系统改造，根治积水隐患；泊立方公司立即落实24小时值守、月度规范维保，修复地库门禁及消防系统；相关责任方限期完成6栋故障电梯大修、安全检测，彻底消除设备安全隐患。

四、业主声明

全体业主将全程监督整改工作。若出现违规挪用公共资金、跨楼栋动用维修基金、转嫁维修成本等违规行为，全体业主将向住建、市场监管、街道等主管部门投诉举报，依法追责维权，坚决维护全体业主合法权益。

长沙市韭菜园嘉苑全体业主

2026年7月13日