时间：2026-07-12
涉及单位：小美阿玛斯折扣店
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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本人通过抖音短视频刷到【湖南郴州阿码施折扣店】商家宣传售卖服装，商家主动引导我添加私人微信进行线下私下交易，未走平台正规订单。
本人于2026年7月6日通过微信向该店购买衣服，实付600元。收货后发现衣服质量极差，面料粗糙、做工简陋、走线杂乱、存在多处瑕疵，实物版型、质感与抖音宣传严重不符，属于货不对版、虚假宣传、售卖劣质商品。
发现问题后，我多次通过微信联系商家协商售后、退货退款事宜，商家消息已读不回、刻意失联，拒不处理售后问题，严重侵害消费者合法权益。
现举证：抖音主页截图、聊天记录、转账记录、衣服质量瑕疵实拍、快递单号全部齐全。
投诉诉求：
1、要求商家全额退货退款；
2、依法查处该店铺线下私单售卖劣质商品、虚假宣传、拒不售后的违规行为。
请市场监管部门介入核实处理，谢谢！
1. 下单日期：2026年7月6日
2. 付款金额：600元
3.收货日期：2026年7月10日
未办理
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郴州市北湖区市场监督管理局
