湖南南洋专修学院预收报名费拒绝合理退费

本人此前向湖南南洋专修学院下属招生点缴纳300元成人高考预报名费，现阶段湖南省成考官方报考通道尚未开放，我没有在潇湘成招APP完成实名填报、官方缴费，不存在正式生效的报考记录，也未参加任何配套课程。机构寄送的全套备考资料全程未拆封、品相完好，我可以自费寄回给校方，机构产生的损耗极低。

因工作变动我确定放弃本次升学报考，主动折中协商申请退还150元费用，但对接的招生代理长期已读不回，以名额被锁定为由拒不退费，该限制退费的要求属于不合理霸王条款。此前我在湘问·投诉直通车提交同款投诉工单，长时间保持“未办理”状态没有进展，恳请监管部门出面督办，督促机构和我对接完成退费调解。本人缴纳专升本报名费，因个人工作变动决定放弃报考，资料全程未拆封使用，事前和招生人员沟通约定可做部分退费，现机构拒绝履约；对应格式条款属于霸王条款，请求平台督促机构完成退费。