时间：2026-07-11
涉及单位：国家电网，华城物业公司
地区： 湖南省,岳阳市,湘阴县
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湖南省岳阳市湘阴县安邦华城小区门口安邦超市，于2026年，6月份店内空调启动不了，得知原因是电改之后没有三相电，现在天气炎热，无法过日子，人都热病了。找到电力公司，电力公司说归小区物业管，找到小区物业也没有解决这个问题。 特此寻求帮助！
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尊敬的市民：
您好！您的来信已收悉，现回复如下：
您反映的三相用电问题，经我公司工作人员现场核实确定：
1、目前您使用的用电线路属于安邦华城专变用户，属于用户共用设施，并非供电公司线路改造导致您无三相电使用；
2、您反映非三相用电供应的线路非供电公司产权；
3、根据《供电营业规则》第四十九条第三项规定：属于用户共用性质的供电设施，由拥有产权的用户共同运行维护管理；
4、《高压供用电合同》第7.2条：双方依合同约定分界点电源侧产权属供电人，分界点负荷侧产权属用电人。双方各自承担其产权范围内供用电设施运行维护管理责任，并承担各自产权范围内供用电设施上发生事故等引起的法律责任。根据目前实际情况，建议您联系房屋产权人、物业或开发商处理。
您如有其他关于用电需求，可拨打电力热线电话：8699999。
国网湖南省电力有限公司湘阴县供电分公司
2026年7月14日
