投诉湘康律师事务所拒绝退款

本人实名投诉湖南湘康律师事务所虚假承诺、收取服务费后未进行且拒不退款、工作人员失联消极处理，完整事情经过如下：

我因游戏《我的花园世界》充值800元，不想要玩那个游戏了，所以想要要回我之前在游戏中充值的800元，后在闲鱼（二手交易平台）看到声称可帮忙追回游戏充值的渠道，添加对方微信后被推送该律所工作人员（徐律助）对接。该律所工作人员通过微信语音向我承诺：缴纳300元材料服务费用于处理退款事宜，后续成功追回游戏充值款项后，该300元材料费会由游戏方退还，我仅需支付他们回款金额5%的提成；同时口头保证，若最终没能追回钱款，会全额退还这300元材料费。

2026年6月28日15:45，我扫描对方提供的付款二维码，向湖南湘康律师事务所对公账户支付300元，交易单号：4200003138202606287130299077。付款完成不到半小时，我察觉对方说辞存在漏洞，并未让律所开展任何维权、协商、取证等实质性服务，当即微信联系徐律助提出终止委托、全额退还300元材料费。

对方起初以对公账户退款需14-15个工作日流程为借口拖延，我明确告知该笔订单属于微信商户线上支付，商户后台可直接发起原路退款，无需线下对公划转，对方仍刻意拒绝线上快速退款渠道，坚持要求我等待十几天流程。我按照对方要求提供了本人姓名、手机号、完整交易单号等全部退款所需信息，配合走所谓退款流程。

至2026年7月1日和7月6日，我发微信消息询问退款进度、主动拨打对方微信电话，该工作人员均已读不回复、拒接通话，完全失联逃避退款责任；我同步在微信支付订单页面提交误操作付款、申请退费的投诉，该律所依旧无任何工作人员对接处理，全程未提供任何约定法律服务，收取费用后无故拖延、拒不退还钱款，严重违背事前退款承诺。

现正式诉求：要求湖南湘康律师事务所立刻通过商户后台原路全额退还我300元材料费，并监管部门核查该律所虚假承诺、收费不作为、恶意拖延拒不退款、工作人员失联失联推诿客户的违规行为。