高科万丰上院虚假宣传、抬高房价后配套全部落空

投诉人：王群策、李建梅  联系电话：189****9266; 通讯地址：河北省秦皇岛市海港区河涧里15栋2单元9号

被投诉人：株洲高科房地产开发有限公司

楼盘地址：株洲天元区新丰路39号高科万丰上院西郡

案涉房屋：3栋603号 　

合同签订时间：2020年4月28日

　　合同建筑面积：120.92㎡，成交单价5965.65元/㎡，

房屋总价款721366元。

一、投诉事实：开发商大范围虚假宣传，抬高房价后配套全部落空

1.开发商原始明确宣传内容（有报纸、沙盘、销售聊天记录佐证）。 2019-2020年，被投诉人通过株洲晚报、售楼沙盘、宣传画册、置业顾问口头承诺，对外作出确定性销售承诺：①社区内部配套：小区全人车分流、40% 超高绿化、150 米超大楼间距；②教育配套：一站式幼儿园、小学、中学，新马中学对口入校；③商业医疗：小区自带五星级豪宜酒店、大型购物中心、三甲医院； ④刻意混淆市政配套：将万丰湖湿地公园、动力谷文体中心宣传为小区专属配套。开发商依靠上述配套宣传抬升房价，同期片区无配套宣传楼盘单价低800-1200元/㎡，本人受宣传误导以高价购入案涉房屋。

2.交付后实际现状，与宣传完全相悖（实景照片、官方投诉回复、第三方房产平台数据为证）。 ①人车分流承诺完全违约：小区地面大量铺设沥青、增设地面停车位，机动车直接穿行园区，2022年业主通过“知株侠”平台投诉，自然资源局官方回复确认小区地面车位符合规划，证实开发商宣传造假；②教育配套严重失实：仅新马幼儿园、小学投用，无规划中学，“一站式全龄教育”无法兑现；③商业、医疗配套全部落空：3公里内无大型商场、五星级酒店、三甲医院，仅有零散社区小卖部；④绿化、楼间距缩水：实际绿化远不足40%，大量绿地改建车位，楼间距远达不到宣传的 150 米；⑤万丰湖、文体中心属于城市公共市政资源，并非小区配套，开发商刻意误导购房者。

3.房价差价损失客观数据。案涉房屋购入单价5965.65元 /㎡；当前小区二手房成交均价仅4600元/㎡，单价差价 1365.65元/㎡。房屋建筑面积120.92㎡，总差价损失计算：120.92㎡×1365.65 元/㎡≈165130元。

二、投诉法律理由

1.根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条，开发商对小区内部设施、对口教育等具体、确定、直接影响购房决策与房屋价格的销售允诺，即便未写入《商品房买卖合同（预售）》，也属于商品房买卖合同组成部分，开发商未兑现即构成根本违约。

2.被投诉人发布引人误解的营销宣传，违反《广告法》《商品房销售管理办法》，属于虚假营销、消费误导，住建局作为房产行业主管单位，应当依法查处。

3.因开发商虚假宣传造成本人房屋贬值，产生十几万元直接差价损失，开发商应当全额退还差价弥补损失。

三、明确投诉诉求

1.恳请贵局立案调查株洲高科房地产开发有限公司虚假宣传、违规销售行为，依法对企业作出行政处罚并公示调查结果；

2.责令被投诉人向投诉人退还因虚假宣传产生的房屋差价损失人民币165130元；

3.督促开发商针对人车分流、绿化缩水等违约配套出具书面整改方案并落地执行；

4.书面答复本次投诉处理进展与最终处置结果。

附件：证据清单（发至邮箱ts@voc.com.cn）　

1.《商品房买卖合同（预售）》原件扫描件；

2.高科万丰上院系列虚假宣传及投诉