投诉湖南强法律师事务所相关退款事宜一直来回拉扯、无法敲定

本人投诉湖南强法律师事务所退费纠纷一事：

该律所违规收取我服务费合计12159元。协商退款这段时间，工作人员天天在微信群里反复催促我先提交撤诉申请书，口头承诺撤诉后办理退费，但该工作人员自身没有决定权，相关退款事宜一直来回拉扯、无法敲定。

该律所本身是专业懂法律的机构，清楚书面盖章协议才具备法律保障，却一直只要求我先撤诉，不肯出具加盖公章的书面退费承诺书，只靠口头约定办事，明显是单方面提出不平等要求，所有风险全部由我一人承担。

经过慎重考虑，我提出三条合理解决诉求：

1. 优先选择先完成全额退费，我收到钱款后再签署撤诉相关材料；

2. 若无法先退款，需由司法局、律师协会第三方出面全程介入调解，落实退款事宜；

3. 如若一定要我先提交撤诉申请，律所必须先行出具加盖公章的正规书面退费凭证，写明退款金额、到账日期，我拿到纸质原件后才配合撤诉。

但该律所完全不采纳我方提出的任何保障意见，全程回避满足以上任意一条诉求，只是一味逼迫我先撤诉。我只是普通老百姓，一万多元是辛苦积蓄，仅有口头沟通风险极大。一旦我提交撤诉材料，后续对方改口、拒不全额退款，我没有具备法律效力的书面证据维权，全部损失只能自己承担。

现如实向司法局、律协反馈该情况，恳请监管部门介入协调，责令湖南强法律师事务所配合落实我的诉求，出具正规盖公章退费承诺，全额退还12159元服务费，妥善处理本次纠纷，不再反复拉扯拖延。