中介不退房子押金

投诉对象：衡阳宏信易租公寓管理有限公司

投诉事项：虚假宣传房屋居住条件、拒不处理房屋隔音问题、无故扣押租房押金，还出具违规通知威胁私自破门清收房屋

具体情况：

本人承租该公司雁城国际公馆1301室房屋，签订半年期租房合同。签约前该公司工作人员明确告知房屋隔音效果好、居住环境安静。实际入住仅三个月，发现房屋墙体隔音极差，隔壁说话、走动、冲水噪音全天均可清晰传入房间，夜间严重干扰正常休息与睡眠，完全达不到可正常居住的使用标准。

我多次主动向公寓方反馈隔音差的问题，要求对方进行整改或者协商提前解除租赁合同并退还租房押金，但该公司始终推诿不作为，不提供任何整改方案，也拒绝退还押金。

后续该公司单方面下发书面通知，在租金仅逾期4天的情况下，限定极短时间缴租，还声称若逾期就要擅自开门清理房屋、收回房源，且屋内物品丢失不予负责。该行为涉嫌非法侵入他人租住住宅，私自处置租客个人私有财物，属于违法违规霸王条款。

诉求：

1. 监管部门介入调解，责令衡阳宏信易租公寓管理有限公司与我解除房屋租赁合同，全额退还租房押金；

2. 对该企业虚假宣传租住环境、使用违规无效格式条款、威胁强制清房的违规行为进行核查处置。