七问冷水滩区政府有关部门

七问冷水滩区政府有关部门

冷水滩区政府有关部门：

关于冷水滩区“学俯1号”小区（下面简称“该小区”）物业无视业主生命财产安全、无视业主利益、无视国家法规等，导致该小区安全等问题非常突出，已经多次遭到网络投诉。可是冷水滩区有关部门每次都是答非所问！足见冷水滩区有关部门根本没有把公民的诉求与相关法规放在心上，没有做深入、细致的调查核实工作，有不作为、乱作为之嫌。为此，本小区居民提出以下五问，敬请冷水滩区政府有关部门予以答复：

第一问：

你们在回复中说，永州市名骏物业公司进入该小区从事物业服务工作，是业主大会全票通过的。这一信息，你们从哪里获得的？你们还说，选聘结果进行了公示。请问，在哪里公示的？有公示照片吗？业主群里也没有看见公示信息。（本小区352户。当时参加物业公司选聘大会的业主不足30人。名骏物业得票29票。包括电话票。）请问，您们答复信息从哪里获得的？打电话？实地核实？摸脑壳？

请冷水滩区有关部门督促该小区物业和业委会，尽快公示物业选聘大会的全过程信息，包括时间、地点、参会人、主持人、投票时段的监票人、唱票人、计票人，参加竞聘的物业公司得票数、公示的照片等。包括《物业合同》一并公示。

第二问：

本小区的消控室近两年来无专人值班，该小区三百五十多个业主，住着一千多人。他们的人身、财产毫无安全保障。可是冷水滩区有关部门回复说，该小区的消控室有专人负责。请问，您们这个信息从哪里获得的？打电话？实地核实？摸脑壳？（负责消控室的人还要具备特殊工种从业资格证）。

还有，进入该小区楼栋的两个单元的两扇大门每天24小时是敞开的，没有安装人脸识别系统等安全设施。该小区只有西边一个关卡，主要是负责车辆进出的。其他三个方向（东、南、北方向），没有设置任何安全设施设备，如人脸识别或门卡等。任何人和狗都可以随时、随意从外面进入本小区楼栋的每一层。原来的物业一直没有开放的通往本小区楼栋一楼的商铺大门，现在都敞开了。

可是，可是冷水滩区有关部门回复说，进入该小区的所有人员都要进行人脸识别。无关人员无法进入该小区。请问冷水滩区有关部门，你们这个信息从哪里获得的？电话？实地核实？摸脑壳？

第三问：

该小区物业出卖车位、出租车位。还有饮水机、小区楼上、电瓶车充电费等公共区域的收入，少说一年也有五六十万元人民币。可是，业主一分钱也没看见。物业管理费一分钱也没有减免。还有，这些收费项目的设立和收费标准等，并未召开业主大会讨论，并未得到业主们的同意，是该小区物业老总陈某的个人行为。他的心目中没有业主，没有法规。可是冷水滩区有关部门回复说，该小区，没有公共收入。请问，您们这个信息从哪里获得的？打电话？实地核实？摸脑壳？

第四问：

该小区物业老总陈某偷税漏税严重。如上面说的出售、出租车位费、水费、楼上广告费，电瓶车充电费等公共收入，该小区物业拒绝开具国家的完税发票，只写一张收据。可是冷水滩区有关部门回复说，这是代收的，没有发票。纵使物业代收的费用，如与自来水公司、房地产开发商等的合同协作方，也应该有合同方的收据。物业应该公示相关信息。不是一句话就了事，请问：你们这种回答合法吗？正确吗？不好笑吗？

第五问：

该小区，近两年来，电梯三天两头出故障。就读永州四中的学生和居住者，三天两头从一楼爬到三十多楼。从三十多楼走到一楼。该小区居民无比愤慨！可是，任您居民如何反映，在群里，在网上。物业老总视而不见，充耳不闻。冷水滩区的有关部门，你们重视了吗？你们经常来检查过电梯吗？（业主群炸了锅）

第六问：

该小区一年多来，长期遭遇着不同楼层的水井房接二连三地水管爆裂、水管接头破损，公共区域走廊过道的水管破裂等引起的漏水侵害，直至去年过年边才勉强修复好。后来还出现过几次。因此，导致该小区多户房子被水侵蚀受损。有的业主房子墙体带电、电灯闪烁。冷水滩区有关部门你们进行了安全巡查没有？（业主群炸了锅）

第七问：

永州名骏物业非法进入该小区从事所谓的物业服务工作。可是物业老总陈某占着茅坑不拉屎。无视业主生命和财产安全，无视国家法规。身兼数职：今天河东，明天河西；今天天上，明天地下。上班时间，基本上见不到他的人影。所有工作都交给几个手下的工作人员处理。小区的很多事务，无法得到及时妥善的处理。导致该小区问题成堆，该小区业主们的利益受到严重侵害！业主们义愤填膺！业主们多次向冷水滩区有关部门求助。可是，得来的，是我们业主对冷水滩区有关部门的寒心和气愤！为什么冷水滩区有关部门长期以来对该小区业主们多次投诉反映的问题轻描淡写，敷衍塞责？不处理，不解决？为什么？莫不是……

若冷水滩区有关部门再不引起重视，再不尽快妥善处理，我们就要往市里、省里、中央信访了！

永州市冷水滩区“学府1号”小区业主

2026年7月3日