湖南省中国国际旅行社有限公司境外游购物取消订单的不合理收费

2026年6月17日～22日，本人跟着抖音下单的”湖南省中国国际旅行社有限公司”组织的“魅力新马”旅游路线出游，2026年6月20日那天，跟着团队在马来西亚的一家乳胶产品厂，在特定环境、特定场景，和销售人员的各种推荐刺激下，冲动下单了一个乳胶床垫，价格是5730元马币，当天刷卡的人民币金额为9421.82，床垫当天没有拿货也没发货，说好是会在一定时间内直接快递到国内家里

出店后在网络各大平台查询了一下，这家厂的乳胶产品并没有厂家宣传得那么好，价格也是高出正常价格的2到3倍，于是一个小时左右就跟带团领队提出要取消乳胶床垫订单，领队跟当地导游反映后，跟我说退货是要扣20%手续费的，销货单上有写，这时我才看到销货清单上有写这行字，事先国内旅行社、导游、乳胶厂家销售人员，到签字完成没有任何的提示与告知，我也没仔细看，销售员就让我核对一下产品数量是否正确，这是典型的消费欺*和消费陷井。22号回国后，跟旅行社联系，跟抖音平台联系到昨天，事情一直没得到妥善的处理。！我的诉求是需要湖南省中国国际旅行社有限公司联系马来西亚厂家全额退款给我，理由是当天下单的产品，一个小时左右提出取消订单，不存在着销售单上写着的退货扣20%的手续费这问题，因为根本还没有发货，也就不存在着退货问题。谢谢！