江苏省常熟市市场监督管理局行政不作为，执法程序违法，采信无效报告对商品质量举报不予立案

本人购买的波司登羽绒服（金额934元）存在出厂质量缺陷，穿着短时间内出现胳膊肘发白问题，非人为损坏，商家拒绝退货退款。我向常熟市市场监督管理局举报后，该局作出不予立案决定，存在严重违规问题：

第一，执法流于形式，未现场查验涉案商品、未抽样送检；

第二，仅凭商家标注“仅对来样负责”的批次检测报告定案，该报告与涉案单件商品无关联，证据采信错误；

第三，拒不按照规定出具加盖公章的书面《不予立案告知书》，仅以短信告知结果，违反行政执法程序，剥夺群众合法救济途径。

恳请督查部门介入督办：

1. 纠正常熟市市场监督管理局错误的不予立案决定，重新开展调查；

2. 督促该局依法出具法定书面文书，公开办案材料；

3. 督促商家履行三包义务，为我退货退款；

4. 对相关工作人员履职违法问题依规处理。