湖南炳坤律师事务所违规收费11780元，虚假承诺、霸王条款，请求全额退款

您好，我要实名投诉湖南炳坤律师事务所。

投诉人：王建峰

被投诉单位：湖南炳坤律师事务所，统一社会信用代码：314300003293457178，

一、违规事实（四项）

本人因劳务纠纷委托该律所法律服务，6月24号25号先后支付2980元、8800元，合计11780元，查实四项违规行为：

1. 拆分收费，收费无完整书面依据

同一委托事项拆分两笔收费，仅2980元签署书面合同，8800元未签订补充协议、未列明对应服务项目，收费名目模糊；收款后仅提供简易电子票据，至今未开具正规增值税发票，违反律师收费开票管理规定。

2. 合同设置无效霸王格式条款，未履行提示说明义务

合同多处单方面加重委托人责任、免除律所自身义务，签约时未单独高亮、口头告知风险：

①合同3.3条：甲方单方解除合同，全部律师费不予退还；

②合同2.1条备注：案件调解、和解、撤诉，律师费一律不退；

③合同3.4条：仅因甲方配合瑕疵，律所即可扣留全部费用、无需担责；

上述条款符合《民法典》第497条无效格式条款情形。

3. 工作人员违规作出确定性虚假承诺，误导付费

律所萧主任微信明确向我承诺：垫付的全部律师费后期均可由被告承担、案件回款非常有把握，以此打消我的顾虑、诱导我支付全款；但合同风险告知书明确约定律所不承诺案件结果，前后内容矛盾，属于欺*误导。

4. 违反律师事务所统一收费监管要求

该律所虽本次收款商户名称显示为本所，但大量群众投诉该机构存在第三方企业代收律师费的违规模式，恳请贵局全面核查该律所全渠道收款流水、开票台账，核查是否长期存在体外收费、违规代收问题，落实《律师法》第25条律所统一收费的强制规定。

二、投诉诉求

1. 依法查处湖南炳坤律师事务所上述全部违规执业行为；

2. 督促该律所解除双方委托合同，全额退还我服务费合计11780元；

3. 将查处结果书面/线上反馈本人。