时间:2026-06-24
涉及单位:湖南汇鑫融资担保有限公司
地区: 湖南省,湘潭市,湘乡市


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本人通过省呗平台办理分期借款,已与平台协商约定按月偿还当期欠款。湖南汇鑫融资担保有限公司作为合作担保方,在未取得本人全额扣款授权、未提前告知的情况下,一次性划走本人银行卡内一万余元全部余额。
该笔被扣资金为我全家日常生活费以及孩子上学学费,扣款后本人账户无任何存款,现已无力承担吃饭、子女就学开支,生活陷入严重困难。
此前我已多次拨打0731-12345热线提交民生紧急加急投诉,客服均登记加急处理,但多日无该企业工作人员与我联系协商退款事宜,企业漠视群众基本生存需求。
现正式提出三点诉求:
1. 限3个工作日内,将超额被扣款项全额原路退还至本人银行卡,不允许抵扣借款本金、不允许分期返还;
2. 永久解除本人名下所有银行卡与湖南汇鑫、省呗平台的自动代扣协议,杜绝再次违规扣款;
3. 监管部门下发书面督办函约谈该企业负责人,核查其违规代扣行为并规范经营。“多次12345加急无果”
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尊敬的网友:
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您于2026年6月24日反映“湖南汇鑫融资担保有限公司违规全额代扣生活费、子女学费、要求3日内全额原路退款”问题,根据您反映的情况,我办无法核实您的相关情况,请您将您的相关个人信息及担保合同信息发送至我办邮箱:xxsjrz@163.com,我办将根据您发送的相关信息进一步调查核实。
温馨提示:网贷有风险,请审慎。
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湘乡市人民政府办公室 2026年7月13日