时间：2026-06-09
涉及单位：自来水公司
地区： 湖南省,衡阳市,常宁市
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本人新房属地：常宁市板桥镇五坳村亭子组（新屋场地）。因前期自来水公司在安装水表时严重偏离我新屋位置，在前期房屋主体建设、房屋装修等方面造成诸多不便，经我哥多次电话催促要求负责该片区负责的师傅（廖某，133****5285）上门改装，经历多月沟通未果，并且把我哥电话拉黑。从2025年底到至今2026年6月9日。此问题没有得到任何解决。严重影响我家自来水用水需求。请上级部门予以重视和快速解决。
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网友：
您好！经现场勘查核实，您家新房此前尚在施工阶段，脚手架及防护网未拆除。板桥水厂现场工作人员反馈，若在现有条件下贸然进行水表及管线移位改装，施工过程中水泥、砖石等坠物极易砸坏水表及管道，可能导致设施损毁和后续反复维修，反而影响您正常用水。但该工作人员在前期沟通过程中，未能将此安全考量向您兄长耐心解释到位，造成沟通不畅和误解。对此，我局已对涉事人员进行了严肃批评教育，并责成供水公司举一反三，加强员工服务意识培训，杜绝此类问题再次发生。
经我局持续跟踪督办，板桥水厂已于2026年6月12日安排专业人员上门完成水表移位改装施工，并恢复正常通水。
常宁市水利局
