长沙天心区一小区架空层变身线上超市 日均600单骑手穿梭扰民两年 业主维权遇产权难题

长沙市天心区黄土岭2号都市春天小区AB栋架空层，被改造成线上超市运营已有两年多。该门店日均出单量约600单，每天有大量外卖骑手频繁进出取货，人员往来嘈杂、车流集中，严重干扰了周边住户的正常生活，全体业主深受困扰。

据了解，小区AB栋在产权登记时被统一认定为同一楼栋，也由此形成管理漏洞：该区域实际为小区公共架空层，却被划分成商业产权。按照现行办证规则，承租方只需租赁场地，无需征得全体业主同意，便可顺利办理营业执照开展经营，这也是该超市得以落地的核心原因。

两年来，业主们多次自发维权：不仅集体通过12345政务服务热线反映问题，得到的回复仅认定场地为商业性质，若有异议可重复反馈，问题始终未能实质性解决；业主也尝试通过法律途径，希望厘清架空层属于小区公共区域、公共收益归全体业主所有，不得私自商用这一诉求。目前相关诉讼仍在推进中，本届业委会任期内大概率难以得出明确结果，此前要求前物业公示、移交公共收益的诉求，也迟迟没有落实。

如今，大量骑手每日往返取货的现状持续影响居民作息与居住环境，产权界定的历史遗留漏洞、维权渠道受阻、行政投诉无果、司法流程漫长等多重问题叠加，数百户业主陷入长期困扰。我们希望借助媒体力量，关注此事，推动问题得到合理解决。