时间：2026-06-06
涉及单位：湘江新区住建局
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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尊敬的领导:
我是金星中路168号龙王港小区业主，小区共计912户，小区地库车位约450个，当时购房合同上面写地上车位约200个。
现在情况是:地上无停车位，不知道开发商通过什么理由或手段把地上车位给改建了，现在小区地上只有消防通道，现在小区情况:6栋地库出入口设置了路障，8栋出入口地上地下均设置了道闸，4栋地库出入口设置了道闸，1栋出口设置了道闸，开发商为了收取高额停车费（300元每月或单天20元），真是绞尽脑汁，把民生安全当儿戏，小区一但发生任何突发事件，120、119都无法正常通行，小区连基本安全保障措施都没有。
请湘江新区领导核实情况为感！
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网友您好！留言已收悉，现答复如下：
经龙王港社区核查，本次对地下车库出入口设施进行的规整设置，旨在根治小区长期存在的消防通道违停乱象、消除重大消防安全隐患、稳步推进小区人车分流规范管理。关于地上车位规划等情况，属原规划审批范畴，具体可向规划主管部门了解。由于龙王港小区一二期长期以来车辆停放量大，地面消防通道、地下车库出入口坡道两侧长期被车辆无序占道停放，严重挤占应急救援通道。加之小区一、二期分属不同物业主体管理，消防、通行设施互联互通、业主诉求不一，且小区暂未成立业主委员会，缺乏统一自治管理体系，导致占道堵路问题反复反弹、消防安全隐患难以根治，严重威胁居民生命财产安全。
为从根源打通生命救援通道，规范地下车库通行秩序，小区对原有三处车库出入口实施分级管控：目前日常仅开放一处车库出入口供车辆通行，其余4栋出入口设置道闸、7栋出入口设置石墩进行规范化管控。上述设施仅为日常秩序管控措施，并未封闭或阻断消防通道，不影响紧急应急功能。若遇火灾、急救等突发紧急情况，物业可立即开启道闸、快速清理障碍物，全面开放所有通道，完全满足消防救援、人员疏散及大型应急车辆通行需求，不存在封堵消防通道或阻碍应急救援的情形。针对前期小区人车分流推进过程中出现的受阻现象，以及个别业主违规占道、不配合管理甚至损毁公共设施等情况，街道、社区已持续开展政策宣讲、业主劝导及矛盾化解工作，依法规范小区公共管理秩序。
下一步，将持续落实属地管理责任：一是常态化开展消防安全宣传，引导业主自觉杜绝占道违停；二是督促物业加密巡查频次，动态整治通道占用问题，常态化保障消防通道畅通；三是稳步推进小区自治组织建设，补齐管理短板，建立长效联动整治机制，努力消除各类安全隐患，切实保障全体业主的居住安全与公共权益。
感谢您对我们工作的关心与支持！
西湖街道办事处
2026年6月11日
