湖南汇鑫融资担保有限公司违规跨省展业 收取高额融担费

投诉对象：湖南汇鑫融资担保有限公司

投诉人：李家来  手机号：155****5070  身份证号：34122****805238715

借款渠道：省呗 APP（萨摩耶数科 / 深圳无域科技）

借款时间：2021 年 9月，借款金额：10000 元和15000元，被扣融担费合计：852.94 元和1279.40元

投诉事实：

1、本人在省呗办理个人借款过程中，平台未醒目提示融资担保收费项目，未单独出示、未主动告知担保合同条款，本人没有单独确认签署担保协议，在不知情的情况下被强制代扣融资担保费。并且本人多次索要合同均不提供借款和担保合同

2、借款实际成本 = 借款利息 + 融资担保费，合并综合年化利率超出民间借贷司法保护上限，汇鑫利用担保费变相抬高借款成本，违规收费。

3、该公司为湖南省注册融资担保机构，超出注册属地范围跨省在外省开展助贷担保业务，违规异地展业，不符合融资担保监管相关规定。

诉求：

1、核查违规收取的全部融资担保费；

2、限期一次性全额退还本人被扣融担费共计2132.34元；

3、书面反馈处理结果。