时间：2026-06-04
涉及单位：湖南优之源咨询管理有限公司
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我2024年5月份在原：湖南黑白颠生物科技有限公司（现更改：湖南优之源咨询管理有限公司）缴费30000元 报名情感终身制导师班，公司没有签合同，没有开发票和收据。截止2025年12月份 我一共参加5次线下课程，在2025年12月份湖南黑白颠有限公司被全网曝光，中国妇联点名批评，物化女性，被多方媒体报道，长沙当地市场监督管理局立案调查，责令停止线上线下课程。我第一时间联系黑白颠平台工作人员：俗称晴天老师和糖糖老师以及员工钟诗雅 要求办理退款。对方不接电话 信息今天发第二天才回复，态度360度大转弯 霸王条款拒绝退款。因黑白颠平台没有履行承诺 我作为黑白颠学员 缴费30000 元 黑白颠不管不顾踢皮球 截止到今天都没有负责人与我协商沟通处理。希望平台严查此公司 开门做生意 竟然这般大胆 为所欲为 直到今天为止 黑白颠每个月都在线下开课 受害的女性同胞比比皆是 教学内容赤裸裸 严重影响公良秩序 希望平台建立专案组调查！
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“湖南黑白颠生物科技有限公司拒不退费”的相关事项，经核查，企业负责人表示已按照约定完整提供培训课程服务，且您未在课程参与期间，就服务内容不符、未提供服务等问题向该公司提出过任何书面或口头异议。关于您的退费诉求，鉴于被投诉方明确拒绝调解，根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第一款第(二)项规定，我局决定予以终止调解，建议您通过司法途径维护自身权益。
如有其它疑问，您可向长沙市雨花区市场监督管理局井湾子市场监管所（联系方式：0731-85889621）反映。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2026年6月12日
