天津阿波罗医院侵害老人合法权益

投诉事实

家中老人有轻度小脑萎缩，因尿频、起夜多等初始小病，被网络低价体检广告招揽，前往该院就诊：

1. 初诊医生刘某云夸大病情，谎称存在：龟头敏感、阴茎供血不足、睾丸积液、前列腺重症等严重病症，制造恐慌，误导必须立刻仪器治疗，不治疗会恶化；

2. 未经充分告知治疗项目、收费标准、疗效、备选方案，强制开具尿道灌注、直肠灌注、场效消融、红光/磁疗、冲击波、阴茎注射、睾丸积液穿刺抽取等高价理疗项目；

3. 分项收费虚高，无明细清单，分次缴费，威逼恐吓老人转出全部微信余额及身上现金，合计总花费￥12553.6元（附所有缴费小票）；

4. 前期口头大包大揽保证疗效，后续反复催促复诊续治，以“中断治疗前功尽弃”恐吓继续交钱；

5. 事后出现下体强烈不适、虚汗、失眠等症状，持续一周稍微缓解，去公立医院复诊，确诊原有病症轻微，该院理疗项目多为非必要过度医疗、无效治疗；

6. 医院拒不主动提供完整病历、检查报告单、收费明细。

四、 投诉诉求

1.责令医院退还不合理过度治疗费共计人民币12424.6元；

2.卫健部门依法核查该院夸大诊疗、过度医疗、违规收费行为并依规处罚；

3.要求医院完整提供本次就诊全部病历、检查报告、费用明细；

4.书面反馈受理及查处结果。