张家界公交公司评优评先不公平公正

张家界公交公司二片区驾驶员龚*龙被评为2025年的优秀员工，请问公交公司评定标准是什么？龚*龙2025年7月2日下午7点50分在旅游国际商城站未停车导致乘客未下客被投诉，甩站对于公交车来讲是一件非常严重的违规事件，而公交公司对全市人民承诺的是逢站必停。这个投诉是有效投诉还是无效投诉，是有效投诉的话为什么他还能评为优秀员工，是无效投诉的话他为什么还能通报批评。甚他驾驶员甩站被投诉为什么是罚款二百元或者停岗一到三天。公司是不是见人下菜，区别对待双标，还有龚*龙私人电动车长期利用站务室的电私自充电。