关于祁东县温泉（柏家垅）安置地自建房长期违规使用建筑临时用电代替居民正式用电的实名投诉信

关于祁东县温泉（柏家垅）安置地自建房长期违规使用建筑临时用电代替居民正式用电的实名投诉信

投诉人：周伟杰

联系电话：1931349****

住址湖南省衡阳市祁东县永昌街道温泉（柏家垅）安置地小区

2026年5月27日

被投诉单位：

1. 祁东县温泉安置地项目开发商（城乡投/城投）

2.国网祁东县供电公司（监管履职不到位，未制止违规转供行为）

投诉受理单位：

国家能源局湖南监管办（12398能源监管热线）、衡阳市供电公司、祁东县电力稽查大队、祁东县住建局、祁东县12345政务服务平台

一、基本事实（真实可核查）

本人系祁东县永昌街道温泉（柏家垅）安置地小区正式安置住户，自收房入住至今，本小区长期未完成电力工程竣工验收、未移交国家电网、未开通正规居民一户一表。全体居民自入住之日起，被强制长期使用建筑工地380V临时施工用电居住生活，属于典型的“以临代正、违规转供”违法行为。

1、长期使用工地临时电，无正规居民供电

安置自建房完工多年，始终未接入国家正式居民供电系统，所有住户入户电均为街道办与城建投资遗留的工地临时变压器、临时敷设线路供电，不属于合规居民生活用电，不符合住宅基本配套标准。

2、违规高价收费，长期多收居民电费

物业私自按 1元/度 向居民收取电费，严重高于祁东县国家统一居民阶梯电价（元/度0.8218元-0.9085/度），属于无依据加价、违规转供电牟利，全体户主多年持续承担不合理高额电费。

3、临时三相电先天缺陷，三相严重失衡、电压极不稳定（专业危害说明）

建筑工地临时三相电与国家正规居民配电系统存在根本性安全与标准差异：

正规居民小区三相配电是经过负荷精准测算、平均分配、配备稳压装置、中性点平衡保护的专用民生供电系统，全程保障入户电压稳定在标准220V，适配家用设备长期安全运行。

而本安置地房屋使用的工地临时三相电，仅针对短期建筑施工设计，无居民负荷均衡配置、无稳压设备、无中性点偏移保护、无过载平衡调节功能。

小区居民同时居家用电，导致三相负荷极端不平衡、中性点严重漂移，造成入户电压忽高忽低、电压闪跳、瞬间高低压冲击。是本小区灯光频闪、电器频繁重启、空调压缩机停机、电视、路由器、家电主板大面积烧毁的唯一核心根源。

4、临时线路极不规范，存在重大消防安全隐患

小区全部入户线路为施工临时线路，敷设杂乱、布线不规范、线路老化严重、无居民标准漏电保护、无过载保护，长期超负荷、三相失衡运行，随时存在线路短路、起火、触电风险，严重威胁全小区数百户居民生命财产安全。

5、居民多次维权反馈，责任方长期拖延拒不整改

入住多年以来，小区户主多次向永昌街道办、12345平台、供电部门反馈电压不稳、电器损坏、高价电费、要求整改正式用电，但是责任方始终以“正在整改、正在招标、配套未完善”等理由搪塞拖延，至今无整改方案、无整改时限、无赔偿方案、无任何实质性进展，持续侵害居民合法权益。

二、违法违规法律依据

1.《供电营业规则》明确规定：建筑临时用电仅限施工使用，有效期不超过6个月，严禁转为居民生活长期用电，严禁改变用电性质。

2.《电力供应与使用条例》第二十条：未经供电企业批准，任何单位和个人不得向外转供电力。

3.《中华人民共和国电力法》：禁止私自转供电、加价收费，违规转供电力应当没收违法所得并依法处罚。

4.水电应当由供应单位直接对终端用户收费，私人严禁加价收取。

综上，本小区长期临电居住、违规转供、高价收费、供电不达标、存在重大安全隐患，属于持续性、系统性违法违规行为。

三、实名投诉诉求（恳请逐项督办落实）

1、立即叫停违法转供行为：责街道办立即停止使用工地临时电供居民居住，停止违规高价收费。

2、限期彻底整改：要求30个工作日内完成小区电力竣工验收、电网移交、全体住户正式居民一户一表开户通电，执行国家正规居民阶梯电价。

3、全额退还违法多收电费：按祁东县居民基础电价0.588元/度核算，全额退还全体业主入住以来多收的全部电费差额。

4、依法赔偿居民损失：责令责任方赔偿因三相电失衡、电压不稳造成的所有住户电器烧毁、维修、更换经济损失。

5、依法追责处罚：对街道办长期违规转供、加价收费、漠视居民安全的违法行为立案调查、依法处罚、公示结果。

6、书面公示整改方案：要求责任单位公开书面整改时间表、责任人、施工方案，杜绝无限期拖延。

四、留存证据清单（可随时配合核查）

1、住户历年1元/度电费缴费凭证、转账记录；

2、室内电压不稳、灯光闪烁、电器异常工作视频及照片；

3、家电损坏照片、购机凭证、维修票据；

4、户主与收费员、沟通记录、微信记录、转账；

5、历年12345投诉工单、街道反馈记录。

本人及全体业主坚决依法维权，恳请上级监管部门快速现场稽查、从严查处、彻底整改，杜绝安全事故发生，保障老百姓基本居住权益与生命财产安全！

投诉人（签字）：周伟杰

联系电话：1931349****

日期：2026年5月27日