时间:2026-05-26
涉及单位:茶陵县溯源肌本护肤品店
地区: 湖南省,株洲市,茶陵县


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我是从小红书上刷到的,别人推荐给我,4月14日我加的爱颜人企业微信(张顾问),咨询祛斑事宜。我拍了照片给她,说是经检测我的黑色素沉积比较严重,用他们的产品可以打开毛孔,分解打散黑色素代谢出来。
4月14日,购买产品,微信支付对方198定金,4月16日收到货支付顺丰800元。并于当天开始使用产品。
4月16日,对方让我加一下她自己的微信号(她说这个号是自己随身携带的,为了方便指导我使用方法),我就加了(也是显示爱颜人企业微信),后续一直用这个号联系。
4月22日拍照检测,说是进入第二阶段修复,当天微信向对方支付2590元定金,4月24日到货后支付顺丰4000元尾款。当时问她后续还有费用吗,给我的回答是没有了,而且祛斑后不会反弹。
期间一直按照对方的做法来的。
5月5日早上开始擦拭,说是正常黑色素都能开始往外排了,但我什么也没擦出来,接下来的几天按照她的办法,配合晚上泡脚+脸部热敷,还是什么也擦不出来。5月7日又让我拍照检测,5月9日出结果说我皮肤中层堵塞,所以黑色素排不出来,开始推第三阶段的产品,没有再支付。132****6801后面他们自称是专业处理解决问题的老师给我打电话过来还给我各种洗脑,幸好我自制力强没有深陷进去。
到这时候我才意识到所谓的快速祛斑纯粹就是骗人的幌子,他们所说的皮肤检测分析也完全都是骗人的幌子,众所周知照片本身就是二维产物,怎么可能突破空间维度限制利用三维设备进行扫码检测皮肤内部的问题,并且他们所谓的老师指导更是无稽之谈,请政府介入处理还我正义!
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尊敬的网友:
您在湘问投诉直通车上的投诉我局已收悉,经我单位调查核实,作答复如下:因之前收到过此商家的投诉举报事项,我局工作人员已于2026年3月12日进行了对被投诉方茶陵县溯源肌本护肤品店的现场核查,经现场核查发现被投诉方通过微信电商的方式进行经营,被投诉方未在其营业执照登记的经营地址经营,实际经营地址不在我局管辖范围。依据现场核查情况,我局已将被投诉方列入经营异常,加以警示和限制。被投诉方负责人主动联系我局工作人员表示会有客服跟进退款情况。依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第十八条的规定,2026年5月26日,我局工作人员拨通了王女士的电话,王女士表示可以接受协商调解。2026年5月29日双方已达成和解协议,自行和解。
茶陵县市场监督管理局
2026年5月29日