长安保险公司对交通事故理赔态度差

2025年12月02日11时50分许，我丈夫王X和（男，62岁）骑摩托车搭我去锁石镇医院看病，在回家时出于同村病朋帮助，加搭了邻居肖X连，在双峰县村级公路(锁石镇平壤山村)路段，与匡X(男，22岁)驾驶车牌号为湘D8Y351小型轿发生交通刮碰。导致我丈夫摩托车倒地，三人随车同时也倾倒在地。

当时报了警，双峰县公安局交通警察大队第六中队接警后来到了现场，对现场进行相应堪察，出具了《道路交通事故认定书（简易程序）》第431321420250004805号，本次造成王X和与二轮摩托车上的乘坐人员刘X金(女，56岁，身份证码:43252219690908XXXX)、肖X连(女，66岁，身份证号码:43252219591227XXXX)受伤及两车受损的交通事故。经我现场勘查后认定:当事人匡X、王X和对本次事故负同等责任。（详情见附件1）。

当时打电话叫人家私家车把受伤的三人（王X和、刘X金、肖X连）送到了双峰县人民医院进行相应的伤势治疗，经医学诊断，刘X金脚背出现骨折、肖X连出现多处软组织受伤及王X和出现多处皮外探伤（详情见附件2）。

长安保险公司接报险后也没有人来到了现场，派人在交警六中队调取了相关资料，后又来到双峰县人民医院对事故伤者进行相关了解，但来者不是保险公司理赔专业人员，拿着一块与本人相貌完全不相符的保险公司理赔员的工牌，对本次事故作出险了解。

自从2025年12月2日后，长安保险公司再也没有人员出现在伤者面前，打电话甚至不到接的地部，迫于此事实，就请了一个叫陈X朵的律师出面代理相关事宜，据陈律师反映，长安保险公司同样也没有专业理赔员当面过，电话同样也有时不怎么接的。

2026年5月22日，陈律师来与我沟通，说长安保险公司出具了一份《车险人伤案件赔款支付协议书》，拒理赔我们住期间及院外疗养病的误工费、陪护费等（详情见附件3）。

事情已过去近半年之久了，长安保险公司一个服务性行业，理赔事务就是这么忽悠受伤人员，我们作为一个因事故受伤的伤员原只是身受伤，现不仅是身受其伤，还心受其伤！

保险公司一个服务性行业，就这么没有专业的水准及社会责任！

奉请各级相应部门及相关领导为我们弱势群体民众作主，拿到该有的合法理赔费用。谢谢！