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投诉海南航空严重延误导致车票改签收手续费,根本转接不到人工客服处理退费!

时间:2026-05-20

涉及单位:海南航空

地区: 海南省,海口市,美兰区

4.28的三峡机场飞海口的飞机,原定计划15:10起飞,但是多次反复延误后17:10才开始登机,我原本定好的海口到三亚的车票也只能改签,改签后飞机再次延误,只能退票,退票收取了我两个人的手续费,但是事后找海南航空人工客服,等了快十分钟,根本都转接不到人工,我想请问你们海南航空真的有客服吗???给我退费!

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