时间：2026-05-20
涉及单位：湖南你好瘦健康咨询管理有限公司
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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本人在抖音买了一单减肥产品，后续让我加客服指导用法，客服又给我推了指导老师，指导老师又让我升级产品，以至于之后用话术引导，恐吓我，不升级身体会出现各种毛病，被吓住的情况下我消费了十几万，后来彻底掏不出钱了，指导老师说不买产品没有售后，后续身体出现问题他们不负责，我现在的诉求是让他们退款
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尊敬的网友：
您好，您的来信已收悉。现就您反映的问题回复如下：
收到您反映的情况后，由长沙县市场监督管理局执法人员核实处理，期间多次电话联系您无人接听。执法人员前往你好瘦健康咨询管理有限公司现场了解情况，其告知可与您协商退费。2026年5月28日下午与您取得联系沟通，因涉及金额较大，您与商家需要一定时间沟通、计算退费金额。如未协商一致，我部门将进一步组织调解，您表示认可。
如果您还有其他的疑问或意见建议，可直接与长沙县市场监督管理局联系，电话：0731-84060697。感谢您对长沙县市场监督管理局工作的关心、理解和支持，祝您生活愉快！
长沙县市场监督管理局
2026年5月29日
